מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 1 בנובמבר 2026

1. כללי

חברת ביג בג שיווק 2000 בע"מ, ח.פ. 512879693 (להלן: "החברה" או "BAG"), המפעילה את אתר האינטרנט www.bag.co.il | www.bag1.co.il (להלן: "האתר"), מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת להגנה על המידע האישי הנאסף במסגרת פעילותה, בהתאם להוראות הדין החל.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר אילו סוגי מידע עשויים להיאסף בעת השימוש באתר, לאילו מטרות נעשה בהם שימוש, באילו נסיבות המידע עשוי להימסר לגורמים נוספים ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.
המדיניות חלה על השימוש באתר, על פניות לחברה ועל תקשורת דיגיטלית המתקיימת במסגרת פעילותה העסקית. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילותה, בטכנולוגיות שבהן היא משתמשת או בהוראות הדין.

2. איסוף מידע אישי

במסגרת השימוש באתר והתקשרות עם החברה עשוי להיאסף מידע מהסוגים הבאים:
מידע הנמסר על ידי המשתמש: שם, שם עסק או חברה, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תוכן פנייה, בקשות להצעות מחיר, פרטי הזמנות, קבצים ומידע נוסף הנמסר ביוזמת המשתמש.
מידע טכני ונתוני גלישה: כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים נצפים, מועדי ביקור, מקור הגעה לאתר, מזהים מקוונים ונתונים טכניים נוספים, בהתאם לאופן פעילות האתר ולשירותים המותקנים בו.
מידע במסגרת קשר עסקי: פרטי אנשי קשר, התכתבויות, הזמנות, מסמכים ומידע הנדרש לצורך מתן שירות, ניהול פעילות עסקית ועמידה בדרישות הדין.
החברה רשאית להסתייע במערכות ובספקים חיצוניים לצורך איסוף ועיבוד המידע, בהתאם למטרות המפורטות במדיניות זו ולהוראות הדין.

3. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע האישי לצרכים עסקיים ותפעוליים, ובכלל זה: מענה לפניות ולבקשות להצעות מחיר; ניהול התקשרויות עם לקוחות וספקים; טיפול בהזמנות ומתן שירות לקוחות; יצירת קשר עם לקוחות ומתעניינים; ניהול, תפעול, תחזוקה ואבטחה של האתר; ניתוח פעילות האתר ושיפור השירותים; מדידת יעילותן של פעילויות פרסום ושיווק; משלוח עדכונים ופרסומים שיווקיים בכפוף לדין; הנהלת חשבונות, ניהול מסמכים וקיום חובות חוקיות; מניעת שימוש לרעה, בירור מחלוקות והגנה על זכויות החברה.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למטרות שלשמן נאסף ולהוראות הדין.

4. מסירת מידע על ידי המשתמש

ככלל, מסירת מידע אישי באמצעות האתר נעשית מרצונו של המשתמש, ואין חובה חוקית כללית למסור מידע לצורך גלישה באתר. עם זאת, פרטים מסוימים עשויים להידרש לצורך מענה לפנייה, הכנת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה או אספקת שירות.
אי־מסירת פרטים אלה עשויה למנוע מהחברה לספק את השירות המבוקש או ליצור קשר עם המשתמש. במקרים מסוימים עשויה לחול חובה חוקית למסור מידע, למשל לצורך הפקת מסמכים חשבונאיים.
המידע עשוי להימסר לספקי שירות ולגורמים נוספים לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו.

5. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר משתמש או עשוי להשתמש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה, שמירת העדפות, אבטחה, ניתוח פעילות ושיפור חוויית המשתמש. עוגיות אלה עשויות לכלול עוגיות חיוניות, עוגיות סטטיסטיות ועוגיות המשמשות לצורכי שיווק ופרסום.
החברה עשויה להסתייע בכלי מדידה ופרסום של ספקים חיצוניים, בהתאם למערכות הפעילות באתר.
האתר כולל מערכת לניהול העדפות עוגיות, באמצעותה ניתן לבחור ולשנות העדפות ביחס לסוגי העוגיות, בהתאם לאפשרויות המוצגות.
השימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב ייעשה בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, ככל שנדרשות.
ניתן גם לנהל, לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. שינוי הגדרות מסוימות עשוי להשפיע על תפקוד חלק מהשירותים באתר.

6. העברת מידע לצדדים שלישיים

לצורך פעילותה העסקית והפעלת האתר, החברה עשויה להיעזר בספקים ובנותני שירות חיצוניים, ובכלל זה ספקי אחסון, תחזוקה, מערכות מידע, שירותי תקשורת, מערכות ניהול לקוחות, הנהלת חשבונות, שירותי פרסום, מדידה ואנליטיקה.
במסגרת זו עשוי מידע אישי להימסר לספקים או להיות נגיש להם, בהתאם לצורך ולמטרות מתן השירות.
כמו כן, החברה עשויה למסור מידע כאשר הדבר נדרש על פי דין, מכוח צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות.
העברת מידע תיעשה בהתאם להוראות הדין החל. החברה אינה עוסקת במכירת מאגרי מידע אישי של משתמשי האתר במסגרת פעילותה העסקית הרגילה.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם נעזרת החברה עשויים להיות מסופקים באמצעות גורמים או שרתים הנמצאים מחוץ לישראל. במקרים אלה עשוי מידע אישי להיות מעובד או מאוחסן במדינות אחרות.
העברת מידע אישי מחוץ לישראל, ככל שתתבצע, תהיה כפופה להוראות הדין החלות על העברת מידע כאמור.

8. דיוור שיווקי ותקשורת עם משתמשים

החברה עשויה ליצור קשר עם משתמשים לצורך טיפול בפניות, מתן שירות, עדכונים הנוגעים להזמנות ופעילותה העסקית.
בנוסף, החברה עשויה לשלוח מידע מקצועי, הצעות מסחריות, עדכונים ומסרים שיווקיים, בכפוף לקבלת הסכמה או לקיומה של הרשאה אחרת לפי הדין.
משתמש המעוניין להפסיק לקבל דברי פרסומת רשאי לפנות לחברה או להשתמש במנגנון ההסרה המופיע בהודעות, ככל שרלוונטי.
הפסקת דיוור שיווקי לא תמנע מהחברה לשלוח הודעות שירות או הודעות הנדרשות לצורך התקשרות קיימת או קיום חובה חוקית.

9. שמירת מידע

החברה תשמור מידע אישי בהתאם לצרכיה העסקיים והתפעוליים, למטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול קשרי לקוחות, מתן שירותים, קיום התחייבויות, עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויותיה המשפטיות.
משך שמירת המידע עשוי להשתנות בהתאם לסוג המידע, לאופי ההתקשרות, למטרת השימוש בו ולהוראות הדין החלות.
החברה תבחן את הצורך בהמשך שמירת המידע ותפעל בהתאם לחובותיה על פי דין, לרבות הוראות החלות על צמצום או מחיקת מידע, ככל שהן חלות.

10. אבטחת מידע

החברה מייחסת חשיבות לאבטחת המידע ופועלת לנקיטת אמצעים מתאימים להגנה על המידע האישי שברשותה, בהתאם לאופי פעילותה ולהוראות הדין.
החברה עשויה להסתייע בספקי שירות ובמערכות טכנולוגיות חיצוניות לצורך אחסון, ניהול ואבטחת מידע.
עם זאת, מערכות מידע ותקשורת אינן חסינות לחלוטין מפני תקלות או סיכוני אבטחה, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל סיכון.
אין באמור כדי לגרוע מחובות החברה או מאחריותה על פי דין.

11. זכויות המשתמשים ביחס למידע אישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובכפוף לתנאים הקבועים בו, כל אדם זכאי לבקש לעיין במידע האישי אודותיו המוחזק במאגר מידע.
אדם שמצא כי מידע אישי אודותיו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות הדין.
בקשות בנוגע למידע אישי ייבחנו ויטופלו בהתאם להוראות החוק.
החברה רשאית לבקש פרטים סבירים לצורך אימות זהות הפונה ולמניעת מסירת מידע למי שאינו מורשה לכך.
לצורך הגשת בקשה ניתן לפנות לכתובת הדואר האלקטרוני: bag@bag.co.il.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, לרשתות חברתיות ולשירותים של צדדים שלישיים.
השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של הגורמים המפעילים אותם.
החברה אינה אחראית לפעילותם העצמאית של אתרים ושירותים חיצוניים, בכפוף להוראות הדין.

13. עדכון מדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לצרכיה העסקיים, לשינויים בפעילות האתר, במערכות הטכנולוגיות או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר ומועד עדכונו יצוין בראש המסמך.
ככל ששינוי מסוים מחייב מתן הודעה נוספת או קבלת הסכמה בהתאם לדין, החברה תפעל על פי הדרישות החלות עליה.

14. יצירת קשר

בכל שאלה או בקשה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או למידע אישי ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי ההתקשרות הבאים:
ביג בג שיווק 2000 בע"מ – BAG
ח.פ.: 512879693
כתובת: טרומפלדור 21, רמת השרון
טלפון: 03-5185000
דואר אלקטרוני: bag@bag.co.il
אתר אינטרנט: www.bag.co.il